Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Contact : clementine@com-au-quotidien.fr

2.1. Données collectées directement

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, WhatsApp ou par email, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (si fourni)
• Les informations relatives à votre activité et localisation (si fournies)
• Le contenu de votre message

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Référent (site d'origine)

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Gérer la relation commerciale et les prestations
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic et les statistiques de visite (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation commerciale
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité
• Les obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation fiscale
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact commercial

Vos données personnelles sont destinées à :

• Com' au Quotidien (responsable du traitement)
• Artisan'IA (prestataire technique et hébergeur du site)
• Google Analytics (analyse statistique, avec votre consentement)

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : clementine@com-au-quotidien.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr

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